Retours et remboursements

Votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez facilement le retourner.

Période de retour

Vous pouvez nous retourner les articles dans les 30 jours suivant leur réception.

Politique de retour

• L'article doit être retourné non porté, non endommagé et de préférence dans son emballage d'origine.

• Les articles personnalisés ne sont pas remboursables.

Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

• Veuillez renvoyer le colis assuré avec suivi à l'adresse suivante :

[Uhrmeister GmbH]

[Klingelrink 23]

[33378 Rheda-Wiedenbrück]

[Allemagne]

Processus de retour

1. Envoyez-nous un court courriel à [LucoroShop@gmail.com] avec votre numéro de commande et votre demande de retour.

2. Nous accuserons réception de votre demande de retour et vous enverrons une étiquette de retour sur simple demande. Les frais de retour seront déduits du montant du remboursement.

3. Après réception et inspection des marchandises, nous vous rembourserons le montant selon votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

Des questions ?

N'hésitez pas à nous écrire à [LucoroShop@gmail.com] – nous vous aiderons rapidement.